Para facilitar sus pedidos, aclarar dudas y hacer más transparente el proceso de compra le invitamos a leer la sección de preguntas frecuentes donde encontrar respuesta a las dudas más comunes a la hora de realizar una compra con nosotros
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¿Cuánto cuesta el envío?El costo de los envíos a nivel nacional dependen de la empresa de encomiendas de su preferencia y son cobro a destino.
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¿Cuánto tarda el envío?El envió tarda dependiendo las políticas de la empresa de encomiendas que elijas.
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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?Llamando a nuestros números o a través de nuestro correo electrónico.
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¿A qué zonas se hacen envíos?A nivel Nacional
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¿Se permiten devoluciones?Una vez despachado no se aceptan devoluciones, excepto cuando el producto presente defectos de fabrica y los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
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¿Cómo puedo contactar con ustedes?Nos puedes contactar por nuestro chat en línea o a través de nuestros números de teléfonos 0424-886-4018, 0281- 287-0324, y correo electrónico ventas.kavakca@gmail.com
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¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte? Todos los equipos que despachamos cuentan con excelentes condiciones físicas y operativas, la empresa no se hace responsable de hurto o daño del mismo, es por esto que los envíos deben realizarse con empresas de encomiendas que posean seguro de viaje.
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¿Cómo conseguir más información sobre un producto? A través de nuestro chat en línea, estaremos dispuesto en ayudarle con asesoría técnica o cualquier duda que presente.
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Recibí un producto que no pedí. Antes de ser enviado el producto el cliente debe confirmar su compra con especificaciones exactas del producto.
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¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido? Puede cambiar la dirección de entrega antes de que éste sea enviado.
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No estoy satisfecho con mi producto. ¿Puedo devolverlo y cambiarlo por otro artículo?El despacho será realizado únicamente con el producto que elija comprar y no puede ser cambiado por otro.
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¿Hay un importe mínimo/máximo para realizar un pedido?No, sin embargo, para contar con nuestro servicio de delivery gratuito en la zona si debe realizar compra de un mínimo de producto, para mayor información puede consultarlo con nuestro departamento de ventas.
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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?Transferencias por Banco Mercantil, Bancos internacionales y/o efectivos (para entregas personales).
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¿El precio de los artículos online es el mismo que el de los mismos artículos en las tiendas?Si, nuestros precios son los mismos ya que somos distribuidores al mayor y detal de nuestros equipos.
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¿Cuál es el horario de entregas?Para entregas personales, Horario de Lunes a viernes de 8:00am – 12:pm y 2:00pm- 5:00pm
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¿Cuál es la política de devoluciones?Para devolución, los equipos deben presentar daño o defecto de fábrica y deben preservar la misma condición física en la que fue despachada, sin ningún forcé, soldadura o rupturas.
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¿Los compresores que venden son nuevos, usados o remanufacturados?Todos nuestros equipos son totalmente nuevos, no vendemos productos usados o remanufacturados.